個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）
ヘルパーステーション三好（以下、「当事業所」といいます。）は、お客様（ご利用者様、ご家族様、およびお問い合わせをいただいた方）の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当事業所は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。お問い合わせフォームやお電話等を通じて、お名前、ご連絡先（電話番号・メールアドレス・住所）、ご相談内容などの個人情報をお尋ねする場合がございます。
2. 個人情報の利用目的
当事業所がお預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- お問い合わせ・ご相談に対する回答や資料の送付のため
- ご依頼いただいた介護・障害福祉サービス等の提供、およびそれに伴う各種手続きのため
- サービス向上のための各種連絡、および緊急時の対応のため
3. 個人情報の第三者提供について
当事業所は、次のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供・開示することはいたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 適切なケアプランの作成や円滑なサービス提供のため、ケアマネジャー、医療機関、その他の介護サービス事業者等と必要な範囲内で連携・共有する場合（※適切な保護措置を講じた上で行います）
4. 個人情報の安全管理
当事業所は、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、および不正アクセスなどを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。また、スタッフに対する個人情報保護教育を徹底いたします。
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。
6. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本WEBサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
7. お問い合わせ窓口
当事業所の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 事業者名： ヘルパーステーション三好
- 住 所： 大阪府枚方市甲斐田新町16-10 大村コーポ1-104
- 電話番号： 072-807-3445
- 受付時間： 平日9:00～18:00